Former des responsables commerciaux et marketing capables de piloter une stratégie omnicanale, d’animer une équipe de vente et de déployer les outils digitaux au service de la performance commerciale.
BC01 — Élaborer et déployer la stratégie commerciale
Étude de cas écrite▼
Analyse du marché, segmentation et ciblage clientsConstruction du plan d’action commercial (PAC)Définition des objectifs de vente et des KPIsMise en place de la politique tarifaire et des conditions commercialesPilotage et animation du réseau de distribution
BC02 — Piloter la stratégie marketing et digitale
Dossier marketing + présentation▼
Élaboration du plan marketing et du calendrier éditorialMarketing digital : SEO, SEA, réseaux sociaux, emailingGestion de la relation client (CRM) et automatisation marketingAnalyse des données clients et Business IntelligenceMesure des performances : ROI, taux de conversion, CPA
BC03 — Animer et encadrer l’équipe commerciale
Mise en situation managériale▼
Recrutement et intégration des commerciauxAnimation des réunions d’équipe et des challenges commerciauxCoaching et accompagnement terrain des vendeursÉvaluation des performances individuelles et collectivesFormation et montée en compétences de l’équipe
BC04 — Développer la relation client et les partenariats
Projet professionnel▼
Prospection multicanale et développement du portefeuille clientTechniques de négociation commerciale avancéesFidélisation client et gestion des grands comptesConstruction et animation du réseau de partenairesTraitement des réclamations et amélioration de la satisfaction client
Après la formation
Débouchés professionnels
Responsable CommercialDirecteur CommercialResponsable MarketingChef de zoneBusiness DeveloperKey Account ManagerResponsable CRMChef de produit